Конкурентоспособность – это очень важное качество организации, являющееся точным показателем эффективности калькуляции затрат, качества обслуживания, быстроты выполнения работы и прочих факторов. В своей погоне за прибылью многие фирмы осваивают всевозможные внешние факторы, которые способны повысить их конкурентоспособность: способность моментально реагировать на изменения рыночной ситуации, рекламу, работу с клиентом. Однако, хорошие руководители осознают, что задействовать в конкурентной борьбе надо не только внешние, но и разнообразные внутренние факторы.

К ним можно отнести:

- уменьшение затрат;

- увеличение производительности труда;

- изменение системы управления;

- модернизация программного обеспечения

- многие другие.

ИТ аутсорсинг – это прекрасный современный способ увеличения эффективности работы предприятия путем уменьшения затрат на содержание штата специалистов по информационным технологиям (уменьшения затрат) и обновления используемого программного обеспечения. Таким образом, прибегнув к услугам организации-аутсорсера, и «тем самым убивая одним выстрелом двух зайцев», фирма увеличивает эффективность своей работы сразу в несколько раз.

Каким образом это происходит?

Обслуживание компьютеров и компьютерных систем сторонними фирмами или ИТ аутсорсинг, позволяет передать внештатным специалистам работу, которая связана с обеспечением функционирования и настройкой всевозможных информационных систем.

Обслуживание на основе аутсорсинга как рекламной, бухгалтерской, так и информационной деятельности организации, позволяется ей пользоваться всевозможными конкурентными преимуществами.

Во-первых, понижаются затраты на оплату труда штатных работников – от одного до целого отдела IT специалистов, чья главная задача состоит в том, чтобы поддерживать в работоспособном состоянии ЛВС и всю компьютерную систему, инсталлировать необходимое ПО, исправлять ошибки и защищать ее от внешнего вмешательства. Стало быть, работа программистов происходит от случая к случаю: найдена ошибка или системный сбой – они его устраняют, все работает в штатном режиме – специалисты бездельничают. Отсюда следует, что фирма часто выплачивает им заработную плату, больничные и отпускные пособия за то, что они беседуют с коллегами и пьют кофе.

Во-вторых, ИТ аутсорсинг (в Самаре, а также любом другом городе нашей страны) позволяет обеспечить наиболее надежную и эффективную работу информационной системы за счет привлечения специализированных знаний сотрудников и высокотехнологичных технических ресурсов. Как правило, профильные IT-организации, в отличие от наемных работников, заботятся о собственной репутации и предлагают только лишь бизнес-услуги высочайшего качества.

В-третьих, повышается эффективность внедрения различных инноваций, а также лицензионного программного обеспечения – основного залога высокой конкурентоспособности компании на современном рынке. При этом полностью отпадает необходимость дополнительного обучения персонала. Полная прозрачность затрат, гибкая модель бизнеса, финансовая ответственность за качество услуг – эти и прочие достоинства позволяют ИТ-аутсорсингу быть очень мощным инструментом в управлении бизнес-процессами.

Каким бывает аутсорсинг?

Аутсорсинг сегодня – популярная форма ведения бизнеса, превосходно себя зарекомендовавшая на нынешнем трудовом рынке. Во время финансового кризиса 2010-2011 года многие фирмы кардинально пересмотрели свое отношение к передаче некоторых ресурсов различным сторонним организациям.

Существует:

- ресурсный ИТ аутсорсинг (передача во временное пользование организации определенных специалистов);

- функциональный аутсорсинг (осуществление IT-службой некоторых функций, например, техническое обслуживание компьютеров и оргтехники);

- стратегический аутсорсинг (полная передача всей IT-инфраструктуры и функций по ее управлению).

Какой аутсорсинг выбрать – предстоит решать вам. Проведите анализ преимуществ и недостатков, которые вы получаете благодаря передаче рутинной работы во внешнюю службу и сделайте осознанный выбор.